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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Heimdecor Silvia Rihs (11.2012)

1. Allgemeines

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere AGB. Wenn Sie eine Bestellung endgültig abgeschickt haben, ist diese verbindlich.

2. Bestellung

Die Bestellung kommt zustande in dem Sie die Zahlungsart auswählen und die Zusammenfassung der Bestellung bestätigen.

3. Liefergebiet

Lieferungen nur innerhalb der Schweiz.

4. Lieferzeit

Die Ausführung der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Die Lieferzeiten können variieren, in der Regel erfolgt die Lieferung innert 6 Arbeitstagen. Sollten wir einen Artikel nicht an Lager verfügbar haben, teilen wir Ihnen so rasch als möglich mit, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers.
Sollten Sie eine Abholung wünschen, so ist die Ware in der Regel nach 3 Arbeitstagen abholbereit.

5. Versandkosten

Der Versand kann in mehr als einem Paket erfolgen. Egal wie viele Lieferungen erfolgen, pro Bestellung werden nur einmalig Versandkosten fällig. Der Versandkostenanteil wird aufgrund des Gewichts und der Lieferadresse berechnet.
0.001 – 2.000 kg CHF 8.90
2.001 – 5.000 kg CHF 10.90
5.001 – 10.00 kg CHF 11.90

6. Versandpartner

Die Lieferungen werden mit der schweizerischen Post gesendet. Bitte wählen Sie die Lieferadresse so, dass jemand das Paket in Empfang nehmen kann.

7. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen MwSt.

8. Zahlungskonditionen

Lieferungen erfolgen gegen Kreditkartenzahlungen und PostFinance Card.

9. Beanstandungen

Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 20 Tage ab Fakturadatum schriftlich mitzuteilen.

10. Rückgaberecht

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden mit dem Einkauf sind, Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis werden jedoch nicht angenommen. Retouren zum Umtausch oder zur Gutschrift können nur in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung akzeptiert werden. Die Rücksendung hat innert 14 Tagen zu erfolgen. Bei Rücksendungen trägt der Käufer das Porto. Der Warenwert wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Ausverkaufsartikeln behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung in Form eines elektronischen Gutscheins vorzunehmen. Bei Zahlung durch Kreditkarte wird die Gutschrift auf die benutzte Kreditkarte gemacht.
Falls das zurückgegebene Produkt nicht in vollständig wiederverkaufbarem Zustand ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Kostenerstattung auf den Artikel zu verweigern oder bis zu 20% vom ursprünglichen Verkaufspreis von der Kostenerstattung abzuziehen. Keine der oben genannten Bedingungen haben Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten Artikeln.
Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:
Heimdecor Silvia Rihs
Spitalstrasse/Plänkestrasse 1
2502 Biel/Bienne

11. Gewährleistung

Fragen zur Gewährleistung richten Sie bitte an unseren Kundendienst. Gewährleistung besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmässige Behandlung, Wartung oder Pflege der Ware entstanden ist.
Wichtig: Bitte bewahren Sie unbedingt die Rechnung auf. Ohne einen Kaufbeleg können sie keine Gewährleistungsansprüche geltend machen.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Heimdecor Silvia Rihs.

13. Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

14. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Beachten Sie hierfür unsere Datenbearbeitungserklärung.

15. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist 2560 Nidau (BE), Schweiz

 

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